IT-Service Checkup für IT-Unternehmer und CEOs
Kostenfreies Business-Assessment:
IT-Service Checkup
Entdecke in nur 3 Minuten, was Deinen
IT-Servicebetrieb stark macht und wie Du das Beste herausholst! Du findest heraus, welche entscheidenden Hebel Du bewegen musst, für Deinen runden Servicebetrieb und mehr Umsatz.
20 Fragen, zu den Erfolgstreibern für Dein IT-Systemhaus!
Startklar für Deine Potentiale und Chancen?
Erkenne die entscheidenden Hebel, die Du bewegen musst, um aus Deinem Servicebetrieb mehr Umsätze zu generieren.
Gewinne sofort Klarheit über die nächsten Schritte für Deinen Servicebetrieb und was Du wie bei Deinen Erfolgstreibern optimieren kannst, um im Wettbewerb vorn mit dabei zu sein.
Die Idee dahinter
Erhalte durch 20 strukturierte Fragen Einblicke in die 4 Erfolgstreiber Deines IT-Servicebusiness, um gezielte Verbesserungen und nachhaltiges Wachstum zu erreichen. Die Logik des IT-Service Checkups liegt in zwei Jahrzehnten Erfahrung aus Business Assessments, mit eigenem Vorgehensmodell, mit IT-Systemhäusern, Big4 Unternehmen und M&A-Projekten.
Was macht Dich zur besten Wahl für Deine Kunden?
1) Dein Serviceportfolio: Das Konzept eines klar optimierten, in sich verzahnten Gesamtportfolios, das keine "herrenlosen" Services mehr hat, bestimmt Deine Attraktivität für Deine Kunden und Mitarbeiter.
Dein Versprechen!
2) Deine Kundenzufriedenheit:
Die Logik, wie ein Serviceteam die Bedürfnisse der Kunden im Betrieb auch bei "turbulentem Wasser" versteht und darauf eingeht, damit sie ein cooles Serviceerlebnis haben.
Stehst Du zu Deinem Wort?
2) Deine Servicequalität: Ein System, wie Du Kennzahlen wie Reaktionszeiten, Fehlerquoten oder Wiederholungsgeschäfte erkannt werden und wie der Eskalationsprozess abläuft.
Reibungslos statt frustrierend
weil Deine Zeit kostbar ist!
3) Deine Serviceprozesse:
Eine strukturierte Methodik, wie die Ablauforganisation IT-Dienstleistungen bereitstellt, um keine gratis Leistungen im Servicebetrieb zu verschenken und Mitarbeiter effizient einzusetzen.
Ist Dein Service-Business so aufgebaut, dass sich alles verzahnt, damit es Dir und Deinem Team die Chance gibt, aus dem Eskalationsmodus rauszukommen und so zu arbeiten, wie Ihr es wollt?
Gibt es noch Bereiche, an denen Du feilen möchtest, damit alles reibungslos funktioniert?
Entdecke in nur 3 Minuten, was Deinen IT-Servicebetrieb wirklich stark macht und wie Du das Beste herausholst!
Robert berät IT-Unternehmer von IT-Systemhäusern seit mehr als 20 Jahren. Hat in über 300 Projekten Business-Transformationen begleitet, und unter anderem auch Big4 Unternehmen und Investoren in M&A-Geschäften begleitet.
Dabei Ihre Geschäftsmodelle analysiert, Service Desks aufgebaut und sich mit IT-Unternehmern und CEOs zusammen tief in Ihre DNA ihrer Service-Betriebe hineingedacht.
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